Cambios y Devoluciones

En Leonisa queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, tienes hasta 60 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla si las prendas no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y se encuentren en perfectas condiciones de higiene.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Descarga e imprime la guía de envío prepagada y lleva el paquete al punto de recolección autorizado más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu cambio o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.